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Logra DIF Sinaloa recertificación de la Norma ISO 9001:2015

 Se convierte en la primera dependencia de Gobierno del Estado en obtenerla.

Culiacán, Sinaloa, a 15 de julio de 2018.- DIF Sinaloa presidido por Rosy Fuentes de
Ordaz, es la primera institución de la administración estatal en lograr la recertificación
de la Norma ISO 9001:2015, la cual se deriva del correcto manejo de los procesos, la
transparencia en el uso de los recursos y la implementación de lineamientos de gestión
de calidad.

La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), es
una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la
calidad, con los que una empresa y/o institución debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

Además, proporciona la infraestructura, procesos y recursos necesarios para ayudar a
las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia,
en el servicio que ofrecen.

Tras dos días de auditoría, realizada por parte de la empresa certificadora Quality
Solution Registrer (QSR), dio como resultado el cumplimiento a los requisitos de esta
nueva versión de la norma, ante lo cual la presidenta de DIF Estatal, Rosy Fuentes de
Ordaz señaló que este resultado es el reflejo de las acciones de quienes forman parte
de la gran familia DIF Sinaloa. Todos estamos comprometidos con la mejora continua
de los procesos operativos, administrativos y financieros: “la prioridad es lograr la mayor
calidad posible de cada uno de nuestros servicios y de los diferentes apoyos que
otorgamos”.

Por su parte, la directora general de DIF Sinaloa Connie Zazueta Castro, reconoció la
importancia y los beneficios de contar con un sistema de gestión de calidad, lo que
permite realizar con eficacia y eficiencia cada una de las tareas y contribuye a cumplir
con la meta principal, servir con transparencia y justicia social.

El Sistema DIF Estatal tiene como política de calidad implementar programas de
asistencia social y promoción del desarrollo integral de las familias y comunidades,
mediante la atención oportuna de causas y efectos de vulnerabilidad, para lo cual se
emplea un sistema de gestión de calidad en apego al pensamiento basado en riesgos,
mejora continua institucional, profesionalización y medición de estándares de
desempeño.

Dentro de los objetivos de calidad del Sistema DIF Sinaloa se encuentran: Atender las
causas y disminuir los efectos de vulnerabilidad en la población del Estado; medir y
mejorar continuamente los servicios de asistencia social que se entregan a la población
vulnerable; incrementar la satisfacción de los usuarios de los programas de asistencia
social; capacitar y mantener actualizado al personal en los programas de asistencia
social y cumplir los lineamientos de estándares internacionales implementados en la
institución.

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